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Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et le service client.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 9,95 €. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Vous recevez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande. Pour toute question sur le suivi, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande.
Produits et tailles
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. En cas de doute entre deux tailles, écrivez-nous: nous vous aiderons à choisir selon la coupe et la matière.
Les articles sont-ils disponibles en plusieurs coloris ?
Les coloris disponibles sont indiqués directement sur la fiche de chaque article. Si un coloris n'apparaît pas, il n'est pas proposé pour ce modèle.
Retours et paiement
Comment retourner un article ?
Contactez notre service client à [email protected] avant tout retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse d'expédition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne est proposé via notre prestataire de paiement sécurisé. Les moyens disponibles sont affichés lors du passage en caisse.
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